DESENGAGEMENT DES COLLABORATEURS: IMPACT SR LA PERFORMANCE DU DEPARTEMENT JURIDIQUE

Il est essentiel pour une direction juridique d’exploiter et d’analyser l’ensemble de ses données et d'utiliser des indicateurs pertinents pour évaluer sa performance. Parmi ces indicateurs, ceux relatifs à l'engagement des collaborateurs, tels que le taux d'absentéisme et le turnover, sont souvent sous-estimés, mais ils revêtent une importance capitale.

Une augmentation du taux de turnover ou d'absentéisme peut révéler un désengagement des collaborateurs, souvent symptomatique de problématiques managériales ou organisationnelles plus profondes. Ces indicateurs peuvent également signaler des coûts indirects cachés qui obèrent la performance et entraînent une perte significative de valeur ajoutée au sein de la direction juridique.

En termes de gestion, ces coûts se manifestent de diverses manières :

Surtemps opérationnel : Il s'agit du temps supplémentaire requis par les remplaçants pour assimiler et prendre en charge les responsabilités des collaborateurs absents, ainsi que le temps nécessaire pour former les nouveaux collaborateurs.

Surconsommation de ressources : cela correspond aux coûts additionnels liés à l'embauche d'intérimaires ou au paiement de dépenses d'honoraires supplémentaires pour pallier les absences.

Perte de productivité : Correspond au travail en suspens durant l'absence d'un collaborateur ou en attente du recrutement d'un nouveau membre du département juridique. Cela inclut également le temps improductif associé à la courbe d'apprentissage des nouveaux arrivants.

La surveillance et l'analyse de ces indicateurs sont essentielles pour maintenir une performance optimale et garantir l'alignement des ressources humaines avec les objectifs stratégiques de la direction juridique.

Denis SAURET - 30 janvier 2024